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更新:2019-11-25
  • ¥5K-6K元/月
  • 職位福利
  • 學歷不限 / 經驗不限 / 性別不限 / 年齡不限
  • 深圳市羅湖區(深圳羅湖區)
  • 招聘若干人
職位動態
  • 100%

    簡歷處理

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  • 2019-11-25

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職位描述 面試評價(0) 公司簡介
崗位職責:
1.熟悉產品,了解產品相關信息,對產品的特征、功能、注意事項等做到了如指掌,便于解答客戶提出的各種關于產品的信息;
2.做好客戶詢價疑問工作,引導客戶購買我們的產品,并向外推廣我們的店鋪,推銷我們的產品以及服務,讓更多顧客知道我們,擴大影響力;
3.作好每一天的工作記錄,記錄每一天的問題,以及自己是如何解決的在以后的工作中,不斷改進自己工作的方式方法,另一方面在不斷的練習中,提高自己的業務能力;
4.負責處理店鋪訂單的售前,售中,售后等問題,同時獨立處理每一筆訂單、處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題;
5.負責第三方平臺的客服工作,處理售前、售后等問題;
6.了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;
7.完成領導安排的其他任務。
任職要求:
1、普通話標準,口齒伶俐,語言表達能力強,善于溝通;
2、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致;
3、有電商客服對口工作經驗者優先;
4、熟悉使用WORD、EXCEL、打字速度50字/分鐘以上;
5、了解淘寶等網絡銷售平臺,良好的溝通協調能力,能踏實穩定工作。
食品/保健品/奶粉 外商獨資.外企辦事處 10~50人 深圳市
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